2010年山东高考英语听力与往年不同，在特定情况下，英语听力听不清楚可延时。在本考场无法调整的情况下，向考点主考申请动用备用试卷。记住所耽误的考试时间。主考请示考区主任，核实情况，用备用试卷补齐。经报请省招考院同意，补足考试时间，但最长不得超过30分钟。
监考员要先稳定重号两考生的情绪，立即报告考点主考。山东高考考点主考安排考生进场应试，责成有关人员立即查明两考生的确切考号，做出处理并通知学生。考生考试时发现试卷重印、漏印允许继续考试，将情况记入《考场违规行为记录表》并及时报告主考。主考立即查验考生各种材料，如有不符项目，写出情况报省招考院。
试卷印刷不清如少数人试卷字迹不清，监考员可参阅本考场其他考生的试卷，并当众答复(声音稍大)；如整个考场考生试卷同一处或几处的字迹不清，则立即通过流动监考员请示考点主考。主考参阅本考点其他考场试卷，如出现同样问题，立即请示省招考院。
部分试卷混装、错装监考员应将这些混装、错装试卷收齐密封交考点主考，并申请换发试卷。主考请示考区主任，动用备用试卷。将错发试卷密封存保密室，经报请省招考院同意，并对接触错发试卷人员立即隔离。其中考生以后考试单独封闭进行，直到失密科目开考。
