3月3日起，教育部华中师范大学心理援助平台实现全天候24小时面向公众开放，以满足一线医护工作者、患者及家属、公安与安保人员以及普通民众的心理求助需求。
2月24日，教育部华中师范大学心理援助热线平台正式开通，该平台面向社会公众提供疫情相关的心理援助热线和网络支持服务，最大可满足1000人同时求助。
据悉，前期援助热线平台每天从8点至22点开通服务，随后教育部和华中师范大学倾力投入，增加专业人员、加强专业督导、上岗培训、技术支持等，自3月3日起，实现每天延长到24小时服务。
记者了解到，根据服务日程安排，目前已经有1000多名专业志愿者进入轮值状态，还有一大批后备咨询师随时准备提供志愿服务。
求助者可通过拨打电话、微信公众号、小程序三种方式免费进行心理咨询。心理援助热线电话为4009678920、010-67440033、027-59427263；关注“青少年网络心理与行为教育部重点实验室”微信公众号，点击菜单栏中的“心理热线”即可接入。
