客户关系管理人员就业前景怎么样 工资一般多少

客户关系管理人员是指从事建立、发展客户公司支持项目，提升公司形象，以维护客户关系工作的管理人员。薪资：¥ 3000-60000/月。

客户关系管理人员就业前景

各种形式的商战归根结底是对于客户资源的掠夺，过去稀缺的资源：资金、材料、技术、人才等等虽然依然存在竞争，但是已经逐步趋于缓和，而对客户资源的竞争却趋于白热化。因此客户关系管理人员在企业中的作用日趋重要。这类管理人员年薪可高达10万左右。

客户关系管理人员职业介绍及就职条件

职业介绍

① 根据公司政策协议和预算结构，建立和发展客户支持项目；

② 保持和发展适当的数据，对客户支持项目做出计划和分析；

③ 准备和实施政策、预算和目标，控制担保和信誉支出；

④ 培训和支持客户关系员工；

⑤ 为售后员工包括售后区域经理提供指导，实施公司信誉政策；

⑥ 制定销售、市场和售后部门计划、程序和项目，提高公司形象和保持客户的忠诚度；

⑦ 为经销商和下属确定培训项目，准备和提出其所需的相关资料。

就业条件

① 新闻传播、市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历；

② 受过市场营销、服务管理、管理技能开发、财务基础知识方面的培训；

③ 一年以上市场管理或客户服务经验；

④ 对市场营销工作有较深刻认知，具有客户关系的专门经验，有统计、会计和财务管理活动能力，熟练操作办公软件；

⑤ 积极热情，责任心强，具有较强的沟通、协调能力，良好的团队合作精神；

⑥积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。

客户关系管理人员相关专业

市场营销、金融学、公共关系

市场营销专业介绍

市场营销是一门普通高等学校本科专业，属于工商管理类专业，基本修业年限四年，授予管理学学士学位，是建立在经济科学、管理科学和现代信息技术等基础之上的一门交叉学科专业。该专业以满足顾客需求为出发点，探索企业如何满足市场需求，寻求经营之道与商业模式创新等市场规律，培养适应现代市场经济需要，具有人文精神、科学素养和诚信品质，掌握管理学、经济学、市场营销学的基本理论方法和市场营销专业技能，具备创新创业思维和综合运用相关知识发现、分析和解决营销实际问题的能力的应用型、复合型专业人才。

金融学专业介绍

金融学是从经济学中分化出来的应用经济学科，是以融通货币和货币资金的经济活动为研究对象，具体研究个人、机构、政府如何获取、支出以及管理资金以及其他金融资产的学科。金融学专业培养具备金融学方面的理论知识和业务技能，能在银行、证券、投资、保险及其他经济管理部门和企业从事相关工作的专门人才。

公共关系专业介绍

公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。根据爱德华·伯尼斯（Edward Bernays）定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系，是需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。