电力客户服务与管理专业属于什么大类

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电力客户服务与管理专业门类及学科介绍

电力客户服务与管理专业介绍

专业介绍：客户服务管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发，以提供满足客户需要的产品或服务作为企业的义务，以客户满意作为企业经营的目的。客户服务质量取决于企业创造客户价值的能力，即认识市场、了解客户现有与潜在需求的能力，并将此导入企业的经营理念和经营过程中。

就业方向：毕业后可从事各层次供电公司、电力公司的电力客户服务(95598)相关岗位，如业扩报装、用电检查、电能计量、抄表核算收费、电力负荷控制、客户服务中心人员及大中型企事业单位电力管理工作。

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