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电力客户服务与管理专业怎么样_就业方向_主要课程

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1、电力客户服务与管理专业培养目标
本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握电工、电子、电机基本知识,具备业扩报装、抄表核算收费、装表接电、用电监察、客户服务能力,从事电力营销、客户服务及管理等工作的高素质技术技能人才。

2、电力客户服务与管理专业就业方向
主要面向电网、供电企业,在电力营销与客户服务岗位群,从事业扩报装、抄表核算收费、电能计量、装表接电、用电监察、客户服务及管理等工作。

3、电力客户服务与管理专业主要职业能力
1.具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力;
2.具备正确使用常用电工、电子仪器仪表能力;
3.具备业扩报装能力;
4.具备装表接电能力;
5.具备营销自动化系统使用能力;
6.具备电力市场营销及管理能力;
7.具备安全用电、合理用电的宣传能力;
8.具备依法合规处理供电纠纷能力。

4、电力客户服务与管理专业课程与实习实训
1.专业课程

电工技术与实训、应用电子技术、电机原理及应用、电力工程、电能计量技术与实训、电力营销与客户服务、需求侧管理等。

2.实习实训

在校内进行电工基本技能、电能计量技术、电力营销与客户服务等实训。
在供电和售电等企业进行实习。

5、电力客户服务与管理专业职业资格证书举例
电力负荷控制员、用电监察员、装表接电工、抄表核算收费员
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